Salah satu solusi dan model bisnis yang menghebohkan di tanah seberang adalah kesuksesan Tony Hsieh mengelola Zappos dalam waktu yang relatif singkat, kemudian di jual ke Amazon dengan harga yang tinggi. Buku ini membantu para pelajar, calon pebisnis, eksekutif, marketer, salesman, konsultan untuk mempertajam pengamatan dan melengkapi pandangan mereka dalam kasus penerapan solusi bisnis yang telah ada.