Lembaga perbankan syariah yang dalam pelaksanaan operasionalnya senantiasa menggunakan prinsip-prinsip syariah, sebagaimana digariskan dalam hukum ekonomi Islam, include di dalamnya hal-hal yang berkaitan dengan penyelesaian sengketa perbankan syariah. Oleh sebab itu, menjalankan bisnis perbankan syariah bukan hanya profit oriented, melainkan juga disertai dengan mencari keridhaan Allah SWT.