Manajemen pemasaran sebagai salah satu fungsi dalam perusahaan harus dikelola dengan baik untuk mendukung kinerja bisnis. Dalam mengelola pemasaran, bank harus berupaya menciptakan produk dan jasa yang bernilai sehingga nasabah, baik perorangan maupun organisasi tertarik dan bersedia membayar atas produk / jasa tersebut.